Главная  Системы коммутации 

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70] [71] [72] [73] [74] [75] [76] [77] [78] [79] [80] [81] [82] [ 83 ] [84] [85] [86] [87] [88] [89] [90] [91] [92] [93] [94] [95] [96] [97] [98] [99] [100] [101] [102] [103]

устройств и услуг, определение скидок и субсчетов, разработка новых тарифов и тарифных планов, ведение статистических и аналитических данных об использовании услуг и доходах предприятия;

отдел эксплуатации(ОЭ) занимается поддержкой работоспособности системы в части сбора и обработки первичной учетной информации и взаимодействием с системами техобслуживания станций и оповещения абонентов;

администратор системы (АС) решает все вопросы сопровождения и работы системы, определяет и изменяет уровень доступа пользователей к ресурсам системы, отслеживает изменения, производимые пользователями в базе данных, производит резервное копирование базы данных и архивирование.

Система сбора данных

Администратор


Абонентский отдел

Отдел расчетов

Принтер

Отдел доставки

Рис. 10.3 Подразделения автоматизированной системы расчетов с абонентами

Практически все АСР предназначены для расчета за услуги телефонной связи, но наиболее «продвинутые» системы помимо этого имеют возможность ведения расчетов и за другие услуги связи применительно к разным типам устройств (телефон, входящий пучок, исходящий пучок, без устройства). Каждому устройству присваивается определенная категория оплаты. С помощью параметра «кате



гория оплаты» для разных устройств можно устанавливать разные тарифы. Например, для устройства телефон можно ввести категории индивидуальный, спаренный, учрежденческий и хд.

Другим основополагающим понятием, на котором строится система начисления платы является понятие «услуга». Предусмотрены три типа услуг: основная, определяемая функциональным назначением устройства; дополнительная постоянная, предоставляющая на определенный период времени владельцу этого же устройства дополнительные возможности, которые для устройства данного типа не являются обязательными; дополнительная разовая, аналогичная предыдущей, но предоставляемая клиенту всякий раз по его запросу. Отключение основной услуги автоматически приводит к отключению всех дополнительных услуг Например, отключение основной услуги телефонная связь, закрепленной за устройством телефон, приведет к отключению всех дополнительных услуг, связанных с этим устройством (например, услуги переадресация).

Ценатарифной единицы услуги определяется в зависимости от следующих параметров: категория клиента; тип устройства; категория оплаты; категория дня (с учетом особенных дней); суточный график распределения тарифов; срок действия этого графика; тарифная зона и тип услуги. Все параметры, влияющие на тарификацию, носят исторический характер, т.е. имеют срок действия. При изменении этих параметров в таблицах изменяются только сроки действия параметров. Это позволяет производить перерасчет за прошлый период.

Для организации оплаты предлагаемых услуг все разбиваются на группы. Каждой группе соответствует часть лицевого счета клиента (клиентский субсчет). Можно создать несколько разных комбинаций такого разбиения, называемых клиентскими группами субсчетов. Возможность деления общего счета клиента на отдельные субсчета позволяет контролировать оплату каждой группы услуг и оперативно принимать решение относительно отключения и включения одной группы услуг, не затрагивая другие услуги. Таким образом, при превышении порога оповещения и отключения будут блокироваться не все услуги, предоставленные клиенту, атолькоте, которые входят в субсчет с превышенным порогом.

За клиентом закрепляются параметры, влияющие и не влияющие на начисление платы. К параметрам, от которых плата не зависит, относятся фамилия, имя, отчество; паспортные данные; адрес; адрес рассылки и др. Параметрами, от которых плата зависит, являются: категория клиента; клиентская группа субсчетов; список имеющихся у клиента устройств; список предоставляемых клиенту услуг, закрепленных за определенными устройствами.



10.5 Взаимодействие «человек-машина»

Для доступа технического персонала к функциям эксплуатационного управления коммутационными станциями и узлами используются специализированные рабочие места операторов. Разрабатываются специальные программные средства диалога человек-машина, которые должны сочетать психологический комфорт работы оператора с предоставлением ему возможности решать практические задачи технической эксплуатации современной АТС. Когда оператору требуется запустить со своего рабочего места некоторую функ-ци ю, он запрашивает интеракти вный сеанс работы со станцией. При этом оператор обычно сообш;ает свой пароль и вводит некоторые параметры, определяюш;ие вид функции, которую он хочет выполнить. Если станционное ПО устанавливает, что сообш;енные оператором данные являются разрешенными, запрашиваемый сеанс открывается. В противном случае оператор получает отказ.

Диалог оператора с системой представляет собой последовательность запросов/ответов. Каждый запрос содержит соответствуюш;ие параметры, и станционное ПО проверяет, находится ли ответ на этот запрос среди тех, на которые оператор имеет разрешение.

Правильность запросов и надлежаш;ая их последовательность поддерживается формализованным языком «человек-машина», специфицированным ITU-T. Язык этот называется MML и описывается в рекомендациях серии Z.300.

Рабочие места операторов могут подключаться к станции либо непосредственно, либо дистанционно, через линии передачи данных, как выделенные, так и коммутируемые. В программном обеспечении АТС суш;ествует набор переменных (обычно несколько сотен), с помош;ью которых кодируются операционные состояния физических и логических устройств станции. Эти переменные, формирующие таблицу предупреждений и состояний, автоматически корректируются в процессе работы программного обеспечения АТС. Во время сеанса оператор имеет возможность со своего рабочего места точно определить ситуацию в АТС на основе совокупности переменных состояния, а также и корректировать некоторые из этих переменных.

10.6 Концепция TMN

Суть этой концепции состоит в том, что для эксплуатационного управления телекоммуникационной системой любого назначения создается специальная сетьТМЫ (Telecommunications Management Network), использующая технологию многоуровневого иерархического уираплоиия Серию стандартов для TMN разрабатывают со



[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70] [71] [72] [73] [74] [75] [76] [77] [78] [79] [80] [81] [82] [ 83 ] [84] [85] [86] [87] [88] [89] [90] [91] [92] [93] [94] [95] [96] [97] [98] [99] [100] [101] [102] [103]

0.001